1月26日是2024年春运首日，广州火车站陆续有旅客乘车返乡。今年广州火车站在“老、幼、弱、病、残”专用爱心大棚中特别设置母婴爱心专区，搭建三间母婴哺乳室，配备暖风机、母婴哺乳专用桌椅、儿童游戏区等。“母婴爱心专区设置有绘本阅读、绘画游戏的区域，还有滑梯、秋千，缓解母婴群体的出行压力。”越秀区妇联妇女儿童部部长聂志燕介绍道。

越秀区在原有设置流动公厕、便民医疗服务点、增设指引标识、做好咨询中心服务等措施基础上，今年进一步创新服务内容。广场内安排了志愿者在爱心专区内提供运送行李、指引乘车、与小朋友互动游戏等爱心志愿服务；为群众提供红糖水、姜茶、热粥、热水、一次性雨衣；为婴幼儿提供奶粉、辅食、纸尿片；为老年群众提供暖贴；为特殊群体旅客提供绿色通道、快速通行帮助、指引；配足提供特殊群体旅客关爱服务所需的轮椅、推车、简便行李包等物资。 

连续两年来到广州火车站服务的春运志愿者肖妮表示，能够为出行乘客提供志愿服务是很温暖、很有价值的一件事。“作为志愿者，我们有参加急救培训，并通过了考核。我主要为旅客提供候车线路指引，提供姜茶、热水等志愿服务，希望能为旅客归家路送上温暖。”

记者从广州市越秀区春运办了解到，预计春运40天，流花地区旅客到发总量为385万人次，日均9.6万人次，与2023年相比将基本持平。

春节前2月3日（腊月廿四）至2月6日（腊月廿七）为发送高峰，节后2月15日（正月初六）至2月16日（正月初七）为到达高峰。最高峰预计将出现在2月3日（腊月廿四），当日发送客流预计约8万人次。

采写：南都记者 王美苏